Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования определяют порядок и условия использования сайта 611cargo.ru и получения услуг по доставке грузов из Китая. Используя наш сайт и заказывая услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объеме.

2. Услуги компании

Компания "611 карго" предоставляет следующие услуги:

• Выкуп товаров с китайских интернет-площадок
• Доставка грузов из Китая в Россию от 5 кг
• Складские услуги и консолидация грузов
• Таможенное оформление
• Страхование грузов
• Фото и видео отчеты товаров

3. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о товарах и получателе
• Своевременно производить оплату услуг
• Соблюдать требования таможенного законодательства
• Не отправлять запрещенные к ввозу товары
• Уведомлять об изменениях контактных данных

4. Обязанности компании

Компания обязуется:

• Предоставлять услуги в соответствии с заявленными сроками
• Обеспечивать сохранность грузов
• Информировать о статусе заказа
• Соблюдать конфиденциальность информации клиента
• Предоставлять необходимые документы

5. Стоимость услуг и оплата

Стоимость услуг рассчитывается в соответствии с действующими тарифами. Комиссия за выкуп товаров составляет 3% от стоимости товаров. Минимальный вес для доставки - 5 кг. Оплата производится согласно выставленным счетам. Клиент несет ответственность за своевременную оплату услуг.

6. Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки:

• Авиа доставка: 7-9 дней
• ЖД доставка: 12-15 дней
• Автодоставка: 16-20 дней
• Морская доставка: 25-30 дней

Сроки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от объективных факторов.

7. Ответственность сторон

Компания несет ответственность за сохранность грузов в пределах их действительной стоимости. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями таможенных органов, неточной информацией, предоставленной клиентом.

8. Запрещенные товары

Запрещается отправка следующих товаров:

• Наркотические и психотропные вещества
• Оружие и боеприпасы
• Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества
• Товары, нарушающие авторские права
• Товары, запрещенные к ввозу в РФ

9. Страхование

Клиент может застраховать груз на добровольной основе. Стоимость страхования составляет от 1.5% до 2.5% от стоимости товара в зависимости от выбранного пакета. При отсутствии страхования ответственность ограничивается суммой 2 USD за 1 кг веса груза.

10. Претензии и споры

Претензии по качеству услуг принимаются в письменном виде в течение 30 дней с момента получения груза. Все споры решаются путем переговоров, при невозможности достижения соглашения - в арбитражном суде г. Москвы.

11. Изменение условий

Компания оставляет за собой право изменять настоящие условия. Актуальная версия размещается на сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

12. Контактная информация